Ağustos 2012 yılında e – ticaret hayatına merhaba diyen TakaTuka.com, ilk zamanlarda yurt
dışında büyük beğeni ile kullanılan Crocs ve Stride Rite markalarının, Türkiye’deki tek yetkili
online satış kanalı olarak tüketicilerine ulaştı. Çalışma disiplini, müşteri memnuniyeti ve
sektörde sağladı güven ile kısa sürede bünyesindeki markaları genişleten TakaTuka.com,
Merrell’dan Harley Davidson botlara, Lafuma’dan Sperry Top-Sider’lara, CAT bot
modellerinde Lumberjack ayakkabılara ve Salomon modellerine kadar dünyaca ünlü 60’dan
fazla ayakkabı markasının binlerce modelini, site site gezmeden tek bir platform üzerinden
sizlere sunuyor. Geniş outdoor ayakkabı modellerinin yanında çocuk ürün segmentinde
lider konumda yer alan TakaTuka.com, bünyesine eklemeyi planladığı yeni markalarla ile de
sektörde yakaladığı yükseliş grafiğini sürdürmeyi amaçlıyor.
Online ayakkabı sektöründe Tükiye’deki en iyi hizmeti sunan firma olma vizyonuyla çalışan
TakaTuka.com, Müşteri odaklı hizmet anlayışı, plus ürünlerin yüzde 90’ında aynı gün kargo
hizmeti sunarak sektörde bir adım önde yer alıyor. Online ayakkabı sektöründe en az şikayet
alan firmalardan olan TakaTuka.com, müşterilerine, sezon ürünlerinde ücretsiz kargo, farklı
ödeme seçenekleri, 30 gün iade – değişim garantisi de sunuyor. Müşteri hizmetleri kalitesi ile
de fark yaratan TakaTuka.com, müşterilerin sadece telefonda iletişim kurma zorunluluğunu
ortadan kaldırarak, ziyaretçilerin web sitesinde yer alan “Online Chat” sistemiyle, sorularını
anında yanıtlıyor. İşitme ve konuşma engelli vatandaşlarımız için de büyük avantaj sağlayan
sistem; TakaTuka.com’da yer alan “Canlı Destek” butonuna tıklanarak aktif hale geliyor.
Ziyaretçilerin mesai saatleri içerisinde yararlanabileceği sistem sayesinde müşteriler,
merak ettiği ürün, numara, renk, ödeme, teslimat ve iade gibi pek çok konuya yazılı sohbet
formatıyla canlı olarak cevap alabiliyor.
Online alışverişlerde güvenliğin yüksek olması gerektiğinin bilicinde olan ve müşteri
güvenliğini ön planda tutan TakaTuka.com, güvenli ve kolay alışveriş yapılabilmesi için
teknolojik alt yapısını gelişen teknolojiyle birlikte sürekli yenilemeye devam ediyor.
Ortalama sepet tutarı, sektör ortalamalarının oldukça üzerinde seyreden Takatuka.com,
müşteri iletişimine ve sürekliliğine oldukça önem veriyor.
Sosyal medyayı da oldukça etkin kullanan, TakaTuka.com, müşterileriyle her platformda
etkin iletişim olanaklarını kullanıyor. Düzenlediği kampanya ve etkinlikleri Facebook, Twitter,
Pinterest ve Instagram kanallarıyla da müşterilerine duyuruyor.
(0)
Direk tepesinde ölümle dans
Üniversiteli polis amirlerinin hak mücadelesi
Mardin'de silah operasyonu yapıldı
İran'ın oyununa geldik
Aslı Nemutlu davasında mahkemenin aldığı o karar iptal!
